Email non confermata
Significa che la chiave utente ancora non è stata verificata.
Per risolvere è necessario andare sulla mail associata alla chiave con la quale si sta tentando di accedere e confermare la chiave.
Accesso al sistema non consentito
Indica che la chiave non è stata autorizzata dalla chiave Master ad accedere ad EMAX.
La chiave Master dovrà abilitarvi all’accesso.
Credenziali errate
Indica che la chiave non esiste.
L’errore è dovuto al fatto che il Nome Utente inserito è errato.
Password dimenticata
Nel caso in cui sia stata dimenticata la password è sufficiente premere sul tasto “Hai dimenticato la password”.
Account bloccato
Indica che l’account è bloccato previa l’errato inserimento della password per più di 5 volte.
Sarà necessario richiedere alla chiave Master aziendale lo sblocco della chiave.